Side letter

Een side letter is een aanvullende, afzonderlijke afspraak tussen contractpartijen die het hoofdcontract wijzigt, aanvult of daarvan afwijkt, maar niet in dat hoofdcontract zelf is opgenomen. Voorbeelden zijn kortingen, verlengde betalingstermijnen, extra service levels, of exclusiviteitsafspraken. Juridisch is de side letter bindend, maar in de praktijk verdwijnt hij zodra de opsteller vertrekt: het factuur- of contractsysteem kent hem niet, de nieuwe accountmanager evenmin. Het gevolg is stilzwijgend werken tegen de voorwaarden van het hoofdcontract, met structurele omzet- of margegevolgen. Systematisch inlezen en koppelen aan het masteragreement voorkomt dit. Zie ook: Oplossing — Omzetlekkage.